• 全程代理
  • 用心服務(wù)
  • 信息保密
  • 服務(wù)保障

電話:0871-66212248,王進(jìn)美 13658808101

當(dāng)前位置: 首頁(yè) -> 信息動(dòng)態(tài)  -> 新聞中心 -> 行業(yè)動(dòng)態(tài)
中國(guó)管理咨詢行業(yè)分析

信息來(lái)源:Chinese websites | 發(fā)布時(shí)間:2020年07月23日

(一)本課題的意義、研究方法、資料數(shù)據(jù)采集方式;
  中國(guó)管理咨詢行業(yè)發(fā)展迅速,總結(jié)中國(guó)管理咨詢行業(yè)發(fā)展的情況和經(jīng)驗(yàn),具有現(xiàn)實(shí)意義,反映了在深化改革開放的重要?dú)v史時(shí)期,管理咨詢行業(yè)的發(fā)展的歷程,對(duì)于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展具有借鑒和參考價(jià)值。本課題是首 次對(duì)中國(guó)管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,通過(guò)真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以求對(duì)中國(guó)管理咨詢行業(yè)的運(yùn)行情況有一個(gè)全面的了解。課題綜述了中國(guó)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展歷程,通過(guò)縱向比較,對(duì)中國(guó)管理咨詢行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在問(wèn)題進(jìn)行剖析,并指出其發(fā)展趨勢(shì),為中國(guó)管理咨詢行業(yè)下一步的發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考與理論支持。
  為了能突出反映中國(guó)管理咨詢行業(yè)的主要情況和發(fā)展的主流趨勢(shì),我們重點(diǎn)選取了中國(guó)咨詢行業(yè)中規(guī)模以上、有代表性的管理咨詢 公司進(jìn)行了深入調(diào)研,獲得了寶貴的第一手資料,通過(guò)典型企業(yè)的發(fā)展情況揭示了行業(yè)存在的主要問(wèn)題,并提出了發(fā)展建議。本課題在研究過(guò)程中,結(jié)合了管理咨詢 行業(yè)的特點(diǎn),采用了SWOT分析方法。本課題中的資料數(shù)據(jù)采集堅(jiān)持“政府?dāng)?shù)據(jù)”、“權(quán)威數(shù)據(jù)”的原則,主要是通過(guò)要求調(diào)研企業(yè)自行填報(bào)的方式收集,一些行 業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀數(shù)據(jù)來(lái)自相關(guān)統(tǒng)計(jì)年鑒,也參考了部分互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上提供的數(shù)據(jù)。本課題中的數(shù)據(jù)來(lái)自企業(yè)資源信息中心、2006年度管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告以及對(duì)會(huì)員單位調(diào)研所得。
  (二)研究創(chuàng)新
  本課題研究結(jié)合了管理咨詢行業(yè)的特點(diǎn),在行業(yè)現(xiàn)狀以及真實(shí)數(shù)據(jù)的支持下,采用“SWOT”分析方法,大膽提出了課題研究人員對(duì)中國(guó)管理咨詢行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷和預(yù)測(cè)。
  第一章管理咨詢行業(yè)發(fā)展概況
  一、我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)總體概況
  管理咨詢是指由經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練的合格人員向各種組織客觀并且獨(dú)立地提供的以合同為基礎(chǔ)的顧問(wèn)服務(wù),幫助客戶組織確定和分析相關(guān)的問(wèn)題,推薦解決這些問(wèn)題的解決方案,并且在必要的時(shí)候?yàn)檫@些解決方案的實(shí)施提供幫助。
   管理咨詢業(yè)的范圍涵蓋有戰(zhàn)略管理咨詢、人力資源咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、財(cái)務(wù)管理咨詢、法律事務(wù)咨詢、管理信息化咨詢和其它技術(shù)咨詢等。信息咨詢是管理咨詢 產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),人力資源咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢等是管理咨詢產(chǎn)業(yè)的核心層,戰(zhàn)略管理咨詢是管理咨詢產(chǎn)業(yè)的最高層(見表1-1)。
  表1-1:咨詢業(yè)務(wù)描述和特點(diǎn)分析
     業(yè)務(wù)描述    特點(diǎn)
基礎(chǔ)    信息咨詢主要從事市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù),為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。    企業(yè)對(duì)信息咨詢服務(wù)的需求一般以年為周期,如每年年底請(qǐng)信息咨詢公司組織市場(chǎng)調(diào)查和分析,了解企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額、客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度等。信息咨詢服務(wù)通常按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。
核心層    主要按企業(yè)管理的各個(gè)層面劃分專門業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這些領(lǐng)域包括:人力資源咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、財(cái)務(wù)管理咨詢、法律事務(wù)咨詢、管理信息化咨詢和其它技術(shù)咨詢等。    企業(yè)健康發(fā)展一般三年會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階,因此,企業(yè)一般三年聘請(qǐng)一次專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行管理改造。開展咨詢業(yè)務(wù)一般由咨詢顧問(wèn)與企業(yè)相應(yīng)人員共同組成項(xiàng)目組,對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行全面改造或?qū)δ承用孢M(jìn)行管理改造。專業(yè)管理咨詢服務(wù)一般按人天工作時(shí)間收費(fèi)。 
最高層    戰(zhàn)略管理咨詢主要為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù),同時(shí)也有戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)主要面向政府提供政策決策咨詢。    企業(yè)發(fā)展一般以五年為周期進(jìn)入新的戰(zhàn)略發(fā)展期,因此,企業(yè)一般五年聘請(qǐng)一次戰(zhàn)略管理咨詢機(jī)構(gòu)為其戰(zhàn)略調(diào)整提供咨詢和輔助決策。戰(zhàn)略管理咨詢服務(wù)一般按人天工作時(shí)間收費(fèi)。

  注:1、人力資源咨詢主要是對(duì)企業(yè)的人力資源管理,如崗位人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工資水平設(shè)置、人員工作績(jī)效評(píng)價(jià)、人力資源培訓(xùn)等開展咨詢。
  2、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢主要是為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),如分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、改善和創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)等提供咨詢。
  3、財(cái)務(wù)管理咨詢主要是為企業(yè)提供會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)產(chǎn)評(píng)估和稅務(wù)等方面的咨詢服務(wù)。它主要以會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所為主。
  4、法律事務(wù)咨詢主要是為企業(yè)提供對(duì)外投資、內(nèi)部管理等方面的法律咨詢。它主要以律師事務(wù)所為主。
  5、管理信息化咨詢是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行全 方 位 的系統(tǒng)改造,主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、管理信息化解決方案設(shè)計(jì)、管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用、利用電子信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系等。
  6、其它技術(shù)咨詢,如工程咨詢等。
  根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局普查中心的統(tǒng)計(jì),2006年中國(guó)各類管理咨詢機(jī)構(gòu)總數(shù)為7.5萬(wàn)家,總收入達(dá)到了650億元,就業(yè)人員95萬(wàn)人,平均每家咨詢機(jī)構(gòu)的收入為86萬(wàn)元,平均每家咨詢機(jī)構(gòu)員工數(shù)為14人。
   管理咨詢業(yè)是先進(jìn)管理知識(shí)和成功管理經(jīng)驗(yàn)的傳播者,是輔助企業(yè)應(yīng)用最 佳管理技術(shù)的推動(dòng)者,在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用。隨著 政府職能轉(zhuǎn)變,企業(yè)改革與發(fā)展,事業(yè)單位改制及中國(guó)進(jìn)一步對(duì)外開放等外部條件的進(jìn)一步改善,為咨詢市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間。根據(jù)資料統(tǒng)計(jì),我國(guó)的咨詢業(yè) 營(yíng)業(yè)額已經(jīng)從1996年的21.85億元增長(zhǎng)到650億元人民幣,9年間增長(zhǎng)了29倍。市場(chǎng)需求的擴(kuò)大,滋生了一大批專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu),目前,本土咨詢機(jī) 構(gòu)接近2萬(wàn)家,國(guó)際咨詢50強(qiáng)也均已落戶中國(guó)。但是,在專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增大的同時(shí),中國(guó)本土咨詢機(jī)構(gòu)普遍規(guī)模較小。按照咨詢機(jī)構(gòu)的員工數(shù)目來(lái)劃 分,50人以下的咨詢機(jī)構(gòu)占97%,50-300人的咨詢機(jī)構(gòu)所占的比例為2.34%,員工數(shù)在300人以上的咨詢機(jī)構(gòu)僅占全部咨詢機(jī)構(gòu)的0.11%。其 中年?duì)I業(yè)額在千萬(wàn)元以上的不到1000家,服務(wù)參差不齊、魚目混珠等現(xiàn)象帶來(lái)了非常不利的影響。
  外資咨詢機(jī)構(gòu)雖然數(shù)量少,但規(guī)模大, 且占據(jù)著較大的市場(chǎng)份額。數(shù)量上占3%的跨國(guó)咨詢公司占據(jù)了中國(guó)商業(yè)咨詢市場(chǎng)份額的50%以上,這些知名的跨國(guó)咨詢公司,以麥肯錫、科爾尼、埃森哲、羅蘭 貝格等公司為代表,其收入以億元計(jì)算,構(gòu)成了中國(guó)咨詢業(yè)的第一個(gè)層次。第二個(gè)層次是國(guó)內(nèi)有5年以上從業(yè)歷史,具有一定規(guī)模的提供全面管理咨詢方案的本土綜 合型咨詢公司,市場(chǎng)份額約為20%。第三個(gè)層次則是國(guó)內(nèi)眾多的小型商業(yè)咨詢公司,主要從事某些細(xì)分市場(chǎng)的咨詢,占據(jù)了約30%的市場(chǎng)份額。
  根據(jù)新華信對(duì)國(guó)內(nèi)上市公司的調(diào)查,前兩年國(guó)內(nèi)管理咨詢新增客戶數(shù)量以每年遞增速度較快,盡管國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)在未來(lái)幾年仍有較大的增長(zhǎng)空間,近年來(lái)增幅明顯下降。
   從整體上分析,國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)的滲透率在2005年已達(dá)55.89%,超過(guò)上市公司總數(shù)的一半,經(jīng)歷了前期的快速發(fā)展,市場(chǎng)需要一個(gè)調(diào)整、再積蓄的過(guò) 程,基本上國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)每?jī)赡昕梢陨弦粋€(gè)臺(tái)階。但是,規(guī)模較小的上市公司對(duì)于咨詢的采購(gòu)意愿和采購(gòu)量都很小,代表了市場(chǎng)上絕大多數(shù)中小型企業(yè)對(duì)于管理 咨詢服務(wù)的需求狀況。
二、中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)概況
1、總體情況
據(jù)中國(guó)管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù),中國(guó)2006-2007年工商注冊(cè)的管理咨詢公司近4000家。從注冊(cè)資金情況來(lái)看,普遍規(guī)模不大。注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以下的(含100萬(wàn)元)占95.5%,100萬(wàn)元以上占4.5%。
據(jù)市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)36家會(huì)員的統(tǒng)計(jì)分析,36家總注冊(cè)資本為7584.8萬(wàn)元,平均每戶企業(yè)注冊(cè)資本為210萬(wàn)。職工人數(shù)為1591人, 平均每戶企業(yè)人數(shù)為44人。2005年總收入為2.27億元,平均每戶企業(yè)的收入為632萬(wàn)元。2006年總收入為3.24億元,平均每戶企業(yè)的收入為 900萬(wàn)元,與2005年同比增長(zhǎng)42.4﹪。
中國(guó)本土商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)具有小而靈活的特點(diǎn),注重行業(yè)細(xì)分市場(chǎng),從某一專業(yè)領(lǐng)域入手,集中優(yōu)勢(shì)資源,形成了機(jī)構(gòu)的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。
世 界 級(jí)的商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)大多以北京、上海、廣州為中心拓展。香港商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)在中國(guó)具有一定的市場(chǎng)影響力與競(jìng)爭(zhēng)力,與國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)相比,香港的商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式比較了解,價(jià)格相對(duì)較低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也較強(qiáng)。
中國(guó)的管理咨詢公司業(yè)務(wù)規(guī)模普遍偏小,據(jù)業(yè)內(nèi)專家估計(jì),目前中國(guó)的管理咨詢公司年?duì)I業(yè)額超過(guò)千萬(wàn)約占2%-3%,年?duì)I業(yè)額在百萬(wàn)到千萬(wàn)之間的約 占10%-15%,而多數(shù)管理咨詢企業(yè)的年?duì)I業(yè)額在一百萬(wàn)元左右。中國(guó)本土規(guī)模較大的管理咨詢公司有中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)、采納營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、北大縱橫財(cái)務(wù)顧 問(wèn)有限公司、中國(guó)思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司、中國(guó)歐顧得企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司、明天策略集團(tuán)、中國(guó)腦庫(kù)投資管理有限公司、中國(guó)聚成企業(yè)管理顧問(wèn)公 司、中國(guó)成偉企業(yè)管理顧問(wèn)公司、中國(guó)合眾資源企業(yè)管理顧問(wèn)公司、中國(guó)深遠(yuǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)等。
管理培訓(xùn)是中國(guó)管理咨詢公司開拓市場(chǎng)的重要手段,通常以管理培訓(xùn)為先導(dǎo),通過(guò)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開培訓(xùn)等多種形式拓展咨詢項(xiàng)目。據(jù)中國(guó)管理咨詢行業(yè)協(xié) 會(huì)2006年的統(tǒng)計(jì),中國(guó)90%以上的咨詢顧問(wèn)公司開展了培訓(xùn)業(yè)務(wù),50%以上的顧問(wèn)公司以培訓(xùn)為主要利潤(rùn)來(lái)源,30%的咨詢項(xiàng)目實(shí)際上就是培訓(xùn)項(xiàng)目。
跨國(guó)咨詢公司越來(lái)越注意中國(guó)場(chǎng),比如專注于人力資源的美世咨詢,于1995年進(jìn)入中國(guó),目前在北京、上海、廣州、中國(guó)、南京、大連、香港和臺(tái) 灣設(shè)有8家分支機(jī)構(gòu),咨詢顧問(wèn)超過(guò)250人。美世咨詢目前主要是三大業(yè)務(wù):管理咨詢業(yè)務(wù)(包括組織設(shè)計(jì)與管理、績(jī)效管理和薪酬管理等)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(主要是 提供市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研)以及養(yǎng)老金咨詢等。美世在中國(guó)的收入是1.5億元人民幣,要求人均創(chuàng)收100萬(wàn)元。外地管理咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)中國(guó)設(shè)點(diǎn)的主要來(lái)自北京、上 海、廣州等地,同時(shí),中國(guó)本地咨詢機(jī)構(gòu)也開始大規(guī)模向內(nèi)地城市發(fā)展。
3、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征
中國(guó)管理咨詢業(yè)已經(jīng)形成了國(guó)有機(jī)構(gòu)、大中型民營(yíng)機(jī)構(gòu)、外資機(jī)構(gòu)等三大客戶群(見表1)。 
表1:中國(guó)管理咨詢業(yè)三大客戶群需求特點(diǎn)
客戶類型    存在的管理問(wèn)題    主要管理咨詢服務(wù)需求
國(guó)有機(jī)構(gòu)    ?      機(jī)構(gòu)改制和資產(chǎn)重組
?      激勵(lì)機(jī)制低效
?      資產(chǎn)質(zhì)量效益差
?      管理方法落后    ?      戰(zhàn)略管理咨詢
?      組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
?      人力資源咨詢
?      ERP
大中型民營(yíng)機(jī)構(gòu)    (一)缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
(二)內(nèi)部管理制度不規(guī)范
(三)信息管理水平落后    (四)        戰(zhàn)略管理咨詢
(五)        組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
(六)        財(cái)務(wù)管理咨詢
(七)        流程優(yōu)化咨詢 
外資機(jī)構(gòu)    l對(duì)中國(guó)市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)不了解
2對(duì)中國(guó)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境不熟悉
3缺乏對(duì)中國(guó)員工工作心理了解    1、  市場(chǎng)進(jìn)入策略
2、  經(jīng)濟(jì)環(huán)境咨詢
3、  市場(chǎng)研究
4、  員工管理咨詢
 
在中國(guó)管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)基本還是以自由競(jìng)爭(zhēng)為主,在一些細(xì)分市場(chǎng)上,逐步出現(xiàn)部分專業(yè)化能力突出企業(yè)的適度壟斷現(xiàn)象。比如,在公用事業(yè)、政府、 事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)等方面,一些經(jīng)常為政府部門提供決策分析和論證的研究性機(jī)構(gòu)(包括高校)占有多數(shù)市場(chǎng)份額,在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、人力資源管理等領(lǐng)域主要由 幾大專業(yè)化管理咨詢公司提供服務(wù)。另外,也出現(xiàn)了以培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)性管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
隨著部分管理咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)展速度加快,品牌效應(yīng)逐漸顯示出來(lái),在管理咨詢行業(yè)出現(xiàn)了在項(xiàng)目合作上的松散型聯(lián)盟形式,一些小型的新成立咨詢企業(yè)和咨 詢師在項(xiàng)目層面上與較大、較有名氣的機(jī)構(gòu)合作,共同為客戶提供服務(wù)。而較大型的管理咨詢機(jī)構(gòu)平時(shí)也留意網(wǎng)落兼職咨詢?nèi)瞬?,建立合作關(guān)系,以擴(kuò)大市場(chǎng)廣度和 深度。
 
    第二章 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析與發(fā)展預(yù)測(cè)
(一)中國(guó)管理咨詢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
1、中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展劣勢(shì)
(1)政策法規(guī)不健全
截止至2006年,在國(guó)家和地方各類法律規(guī)則中,尚未對(duì)管理咨詢業(yè)出臺(tái)正式法規(guī)。如在工商管理法規(guī)中,沒(méi)有對(duì)管理咨詢業(yè)進(jìn)行評(píng)估、注冊(cè)登記的系 統(tǒng)規(guī)則及條款;在稅務(wù)法律中,沒(méi)有對(duì)管理咨詢業(yè)制定單獨(dú)的評(píng)估和征稅辦法,也沒(méi)有對(duì)管理咨詢行業(yè)給予減免稅的優(yōu)惠扶植政策或條例;在國(guó)家統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中,沒(méi)有 對(duì)管理咨詢業(yè)建立一套完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系。政策法規(guī)不健全導(dǎo)致了中國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu)的利益缺乏有效的保障,同時(shí)也缺乏責(zé)任約束和道德約束。
(2)缺乏高素質(zhì)人才
人才是構(gòu)成管理咨詢機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵要素。全國(guó)范圍內(nèi)高素質(zhì)的管理咨詢?nèi)瞬乓殉识倘敝畡?shì),全行業(yè)發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展歷史短暫, 本地缺乏咨詢?nèi)瞬诺姆e聚和培養(yǎng),因此人才缺乏、人才結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象更為突出;由于中國(guó)管理咨詢業(yè)從業(yè)人員的構(gòu)成特點(diǎn),相當(dāng)一部分管理咨詢師或者缺乏企業(yè)經(jīng) 營(yíng)管理理論或者缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),咨詢師年齡偏低和從業(yè)經(jīng)歷不足,導(dǎo)致了開拓市場(chǎng)乏力以及行業(yè)內(nèi)不合格的咨詢服務(wù)產(chǎn)品得以普遍存在。
(3)規(guī)模普遍偏小
截止2006年,中國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu)中注冊(cè)資金在100萬(wàn)元以下的機(jī)構(gòu)占八成以上,機(jī)構(gòu)投資規(guī)模普遍偏小,同時(shí),行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)也投入不足。在現(xiàn) 代產(chǎn)業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變的情況下,擁有各行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)是咨詢工作的最重要支撐條件之一,咨詢服務(wù)沒(méi)有對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析和研究將不會(huì)獲得客戶滿意,且會(huì)對(duì)客戶企 業(yè)造成相當(dāng)大的危險(xiǎn)。建立行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)需要投入大量的資金,中國(guó)許多咨詢機(jī)構(gòu)由于缺乏資金,一直沒(méi)有建立起行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),這也成為中國(guó)咨詢機(jī)構(gòu)與國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu) 最大的差距所在。行業(yè)資金投入不足,是制約中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。
(4)品牌企業(yè)不多
中國(guó)管理咨詢業(yè)一直缺乏著 名的機(jī)構(gòu)品牌。在國(guó)內(nèi)知名品牌不斷涌現(xiàn),國(guó)外知名品牌不斷進(jìn)入的市場(chǎng)壓力下,中國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu)品牌的打造迫在眉睫。由 于中國(guó)大部分咨詢機(jī)構(gòu)成立時(shí)間短,多數(shù)還處于生存期階段,因此這部分機(jī)構(gòu)營(yíng)造品牌的時(shí)機(jī)還不成熟;另外一部分機(jī)構(gòu)相比之下成立時(shí)間較早,一般已經(jīng)成立5年 以上,機(jī)構(gòu)剛度過(guò)生存期,處于快速成長(zhǎng)階段,這部分機(jī)構(gòu)有相當(dāng)?shù)闹R(shí)產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),是中國(guó)管理咨詢業(yè)最 具發(fā)展?jié)摿团嘤?牌的機(jī)構(gòu)。
2、中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
(1)具備了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模
中國(guó)管理咨詢業(yè)經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展,從業(yè)人數(shù)近10多萬(wàn)人,咨詢機(jī)構(gòu)近5000家,已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的新興行業(yè)。行業(yè)具備了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,在全國(guó)管理咨詢業(yè)中居領(lǐng)先地位,成為了支撐全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的行業(yè)。
(2)專業(yè)化優(yōu)勢(shì)
中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展較早,行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富。隨著管理咨詢行業(yè)的不斷成熟,咨詢市場(chǎng)出現(xiàn)進(jìn)一步細(xì)分的情況下,中國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu)結(jié)合客戶需 求和自身情況,充分發(fā)揮小而靈活的特點(diǎn),從某一專業(yè)領(lǐng)域入手,集中優(yōu)勢(shì)資源,快速培植專業(yè)能力,形成了機(jī)構(gòu)的專業(yè)化優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這部分 機(jī)構(gòu)中還產(chǎn)生了能與國(guó)外大型咨詢機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng),向機(jī)構(gòu)提供高層次咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
(3)市場(chǎng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)
珠三角是我國(guó)生產(chǎn)制造型企業(yè)密集區(qū)域,制造業(yè)相當(dāng)發(fā)達(dá)。在2006年,電子、社會(huì)服務(wù)、交通運(yùn)輸、食品飲料、機(jī)械設(shè)備、批發(fā)零售、信息技術(shù)等行 業(yè)是咨詢服務(wù)市場(chǎng)滲透率最 高的行業(yè),其對(duì)咨詢服務(wù)需求量很大,地處珠三角中心城市的中國(guó),在電子、批發(fā)零售、信息設(shè)備和社會(huì)服務(wù)方面發(fā)展處于全國(guó)領(lǐng)先水 平,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,作為全國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展最 好的城市之一,對(duì)管理咨詢服務(wù)市場(chǎng)需求強(qiáng)大,這為中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展提供了基本保障。
(4)成立了地方管理咨詢行業(yè)組織
2003年12月23日,經(jīng)中國(guó)民政局和業(yè)務(wù)主管單位綜合開發(fā)研究院(中國(guó)?中國(guó))的批準(zhǔn),中國(guó)30多家管理咨詢機(jī)構(gòu)自發(fā)成立了全 國(guó) 第 一 個(gè)民 間管理咨詢行業(yè)組織—中國(guó)管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì),從此中國(guó)管理咨詢業(yè)有了自己的行業(yè)組織,也標(biāo)志著該行業(yè)開始走向成熟。2004年,協(xié)會(huì)聯(lián)合北京科技咨詢協(xié) 會(huì)、上海咨詢業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦了“中國(guó)咨詢業(yè)峰會(huì)”,會(huì)議在全國(guó)業(yè)界反響強(qiáng)烈,進(jìn)一步擴(kuò)大了中國(guó)管理咨詢業(yè)的影響。協(xié)會(huì)的成立,有助于中國(guó)管理咨詢業(yè)朝 著規(guī)范、有序的方向健康發(fā)展。2007年1月,協(xié)會(huì)成立三年來(lái)第一次推出了本地咨詢行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)和領(lǐng)軍人物,被譽(yù)為影響中國(guó)咨詢業(yè)發(fā)展的“十大標(biāo)志性機(jī)構(gòu) ”和“十大代表性人物”第一次集體亮相并受到各主流媒體的充分關(guān)注,進(jìn)一步鼓舞了本地管理咨詢機(jī)構(gòu)的士氣。
3、中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
(1)中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步與國(guó)際市場(chǎng)接軌
2005年以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步開放,與國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)一步接軌,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力亟需提升,而且隨著經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變,企業(yè)對(duì)于資本運(yùn)作的需求增加,而 企業(yè)自身缺乏相關(guān)的人才,中國(guó)企業(yè)處于開放前沿,在提高管理經(jīng)營(yíng)水平和建立正確發(fā)展戰(zhàn)略方面,產(chǎn)生了大量管理咨詢服務(wù)需求,為中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了 機(jī)遇。
(2)中國(guó)加入WTO
隨著中國(guó)加入WTO,麥肯錫等國(guó)外著 名咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)駐了中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)在咨詢過(guò)程中所運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)的方法,為中國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu) 提供了參考學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì),促使其加強(qiáng)自身建設(shè),提高專業(yè)化服務(wù)水平,有效的促進(jìn)中國(guó)管理咨詢業(yè)的進(jìn)步。同時(shí),外資機(jī)構(gòu)不斷的進(jìn)入,刺激了國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)的咨 詢需求,以借助管理咨詢服務(wù)來(lái)提升企業(yè)整體營(yíng)銷、管理水平。中國(guó)外資企業(yè)也為管理咨詢行業(yè)培養(yǎng)和輸送了大批經(jīng)驗(yàn)豐富、懂國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人才,這些原外企高 管或者自己創(chuàng)業(yè),開辦管理咨詢公司,或者加入本地管理咨詢機(jī)構(gòu),對(duì)于提升專業(yè)素質(zhì)起到很大作用。
(3)中國(guó)大力發(fā)展高端服務(wù)業(yè)
早在2004年,中國(guó)就把文化產(chǎn)業(yè)作為第四大支柱產(chǎn)業(yè),與中國(guó)高新技術(shù)、物流、金融三大產(chǎn)業(yè)一起,共同構(gòu)成建設(shè)和諧中國(guó)、效益中國(guó)的支柱。管理 咨詢業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,中國(guó)委市政府大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的政策,為中國(guó)管理咨詢業(yè)創(chuàng)造了重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。2007年1月1日,中國(guó)人民政府發(fā) 出“關(guān)于加快我市高端服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見”,管理咨詢行業(yè)作為高端服務(wù)業(yè),將再次成為重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)。
4、中國(guó)管理咨詢業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
中國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)特征和巨大的市場(chǎng)潛力吸引著國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)的目光。國(guó)外咨詢企業(yè)在經(jīng)過(guò)一定的適應(yīng)期后,已經(jīng)進(jìn)入了業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期,這導(dǎo)致了中外管理咨 詢機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,雙方在市場(chǎng)、價(jià)格、服務(wù)等多方面展開了直接爭(zhēng)奪與競(jìng)爭(zhēng)。與此同時(shí),香港等地的管理咨詢機(jī)構(gòu)也加入了競(jìng)爭(zhēng),與國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)相比, 香港的管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)和機(jī)構(gòu)運(yùn)作模式比較了解,價(jià)格相對(duì)較低,具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。新進(jìn)入者的劇增,加速了行業(yè)的分化,使國(guó)內(nèi)管理咨詢機(jī)構(gòu)普遍 面臨著生存危機(jī)。
一些已渡過(guò)生存期的企業(yè),在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位上存在困難,“做強(qiáng)做大一兩個(gè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域”的策略缺少市場(chǎng)支撐,發(fā)展瓶頸難以突破。
  (二)中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析
  1、行業(yè)地位將不斷提升
  管理咨詢業(yè)作為知識(shí)服務(wù)型產(chǎn)業(yè),必將 成為備受關(guān)注的熱門產(chǎn)業(yè)。2004年以來(lái),中國(guó)管理咨詢業(yè)一片興旺,大力推進(jìn)管理咨詢類的高增值服務(wù)業(yè)已成為全市的發(fā)展重點(diǎn)。管理咨詢業(yè)在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)生活 中的重要作用日益顯現(xiàn)出來(lái),管理咨詢機(jī)構(gòu)越來(lái)越多的參與到政府發(fā)展規(guī)劃和公共政策的制定中,并提出了許多具有前瞻性的咨詢意見和建議。政府已逐步認(rèn)識(shí)到管 理咨詢業(yè)的重要作用,今年,中國(guó)政府更是出臺(tái)支持高端服務(wù)業(yè)的政策,預(yù)計(jì)政府將為管理咨詢業(yè)的更快發(fā)展創(chuàng)造更多更好的條件。
  2、市場(chǎng)需求將導(dǎo)致行業(yè)增長(zhǎng)速度繼續(xù)加快
   市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是管理咨詢業(yè)發(fā)展的沃土,雖然我國(guó)的咨詢市場(chǎng)還不成熟,需要積極培育,但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)化程度的提高,在國(guó)外咨詢機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的 共同推動(dòng)下,社會(huì)對(duì)管理咨詢服務(wù)的需求將不斷激活,管理咨詢業(yè)增長(zhǎng)速度將繼續(xù)加快。有關(guān)專家預(yù)計(jì),在未來(lái)幾年中,中國(guó)管理咨詢行業(yè)需求將以每年10倍的速 度增加,到2010年中國(guó)管理咨詢行業(yè)的有效需求總額將達(dá)到100億美元。中國(guó)企業(yè)接受外界影響較大,接受速度也較快,管理咨詢現(xiàn)在已經(jīng)為多數(shù)外資企業(yè)、 國(guó)有企業(yè)和大中型民營(yíng)企業(yè)所了解和接受,隨著中小型企業(yè)發(fā)展速度加快、規(guī)模擴(kuò)大,市場(chǎng)基礎(chǔ)將進(jìn)一步擴(kuò)大,需求將穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí),有跡象顯示,中國(guó)本地企業(yè) 在開拓外地咨詢市場(chǎng)時(shí),比當(dāng)?shù)赝芯哂休^大優(yōu)勢(shì),外地經(jīng)營(yíng)的收入占中國(guó)的管理咨詢機(jī)構(gòu)總收入比例將不斷擴(kuò)大。
  3、行業(yè)將加大整合力度
   中國(guó)管理咨詢業(yè)的總體素質(zhì)和綜合實(shí)力,還不能滿足市場(chǎng)高層次的需求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,行業(yè)急需整合優(yōu)勢(shì)資源,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2004年以來(lái), 中國(guó)管理咨詢機(jī)構(gòu)間的合作與合并已經(jīng)開始,本地部分有咨詢特色而且存在互補(bǔ)的機(jī)構(gòu)開始各種形式的合作,外地和國(guó)外的咨詢機(jī)構(gòu)也在尋求合適的本地公司洽談收 購(gòu)或者合并,盡管仍存在資 深咨詢師自己創(chuàng)業(yè)的趨勢(shì),但隨著咨詢市場(chǎng)的逐步規(guī)范化和客戶的理性化,一些規(guī)模小、實(shí)力弱的咨詢機(jī)構(gòu)將在未來(lái)的整合過(guò)程中被淘汰 出局,代之以行業(yè)內(nèi)更多在具體項(xiàng)目上的協(xié)作。
  4、行業(yè)品牌化日益顯著
  行業(yè)品牌是咨詢機(jī)構(gòu)的無(wú)形資產(chǎn)。隨著管理咨 詢機(jī)構(gòu)間競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)由增加客戶數(shù)目轉(zhuǎn)向提高客戶的服務(wù)質(zhì)量上。擁有管理咨詢業(yè)的知名品牌,某種程度上代表著咨詢機(jī)構(gòu)有較高的服務(wù)質(zhì)量,客戶 容易對(duì)之產(chǎn)生信賴,咨詢機(jī)構(gòu)從而擁有了一定的市場(chǎng)保障。2004年以來(lái),中國(guó)許多管理咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到行業(yè)品牌的重要性,并開始有意識(shí)的依托專業(yè)化分 工、行業(yè)專家群和產(chǎn)品深加工,全力營(yíng)造咨詢行業(yè)的知名品牌。中國(guó)的管理咨詢行業(yè)已經(jīng)有了一些有全國(guó)影響力的咨詢品牌,如王志剛工作室、采納、3A、聚成、 康達(dá)信、安必行、腦庫(kù)等,在未來(lái)幾年,中國(guó)管理咨詢業(yè)將培育出一些行業(yè)著 名品牌。
  5、自主創(chuàng)新成為提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑
  中國(guó)的管理咨詢行業(yè)從質(zhì)量管理認(rèn)證咨詢起步,至今已發(fā)展了十多年,咨詢項(xiàng)目已基本從低端和大眾化的認(rèn)證咨詢,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樘厣?、差異化的中高端咨詢?xiàng)目,在營(yíng)銷策劃、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和投融資財(cái)務(wù)咨詢以及人力資源管理等方面出現(xiàn)了一大批有實(shí)力的咨詢機(jī)構(gòu)。
   協(xié)會(huì)就管理咨詢行業(yè)自主創(chuàng)新的情況,與會(huì)員單位進(jìn)行了討論,基本上所有管理咨詢機(jī)構(gòu)都認(rèn)為,咨詢公司作為知識(shí)型企業(yè)每時(shí)每刻都離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新體現(xiàn)在如 何適應(yīng)客戶不斷變化和提高的需求,管理咨詢行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新在很大程度上是由客戶需求驅(qū)動(dòng),而在創(chuàng)新的投入方面,主要體現(xiàn)在聚合一批骨干咨詢?nèi)瞬牛瑢?duì)專項(xiàng)服務(wù) 需求進(jìn)行研發(fā)。
  也有一些企業(yè)在主動(dòng)了解市場(chǎng)未來(lái)可能出現(xiàn)的變化,在成熟的服務(wù)項(xiàng)目里,逐步加入新的元素,通過(guò)提供給客戶更多的附加價(jià) 值,有效地建立了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。如一些從事流程再造的咨詢機(jī)構(gòu)引進(jìn)、改造或者自行開發(fā)與咨詢領(lǐng)域相關(guān)的配套管理軟件,人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)為客戶提供獵頭 服務(wù),一些管理咨詢公司輸出管理人才為客戶企業(yè)提供一段時(shí)間的代管理服務(wù)等。
  有以上創(chuàng)新實(shí)踐的企業(yè)多數(shù)也是行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)有一定基礎(chǔ)的咨 詢機(jī)構(gòu),反過(guò)來(lái),創(chuàng)新的努力也帶來(lái)了更高的客戶滿意度和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。從調(diào)研企業(yè)的情況看,管理咨詢行業(yè)的創(chuàng)新投入主要是高素質(zhì)的人員,與制造行業(yè)相比,資金 投入相對(duì)較少,而人員投入對(duì)于現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)也會(huì)有一定的短期影響。但是,調(diào)研企業(yè)認(rèn)為在創(chuàng)新上的投入是值得的。
  第三章協(xié)會(huì)的功能實(shí)施與政策建議
  (一)協(xié)會(huì)提供服務(wù)的情況
   “行業(yè)規(guī)范”和“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”是事關(guān)整個(gè)行業(yè)規(guī)范運(yùn)作和健康發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,協(xié)會(huì)投入了相當(dāng)?shù)木?,繼續(xù)與市政府有關(guān)部門溝通與聯(lián)系,進(jìn)一步宣傳“行 業(yè)規(guī)范”的意義和作用,讓社會(huì)各界更加關(guān)注、會(huì)員企業(yè)積極參與管理咨詢行業(yè)的規(guī)范、自律工作。在推動(dòng)“行業(yè)規(guī)范”擇機(jī)出臺(tái)的進(jìn)程中,我們也在嘗試與境外相 應(yīng)機(jī)構(gòu)合作,讓中國(guó)“行業(yè)規(guī)范”貼上國(guó)際化的標(biāo)簽,以增加推進(jìn)的力度。
  改進(jìn)和完善為會(huì)員和會(huì)員單位的服務(wù)工作。全心全意為會(huì)員服務(wù)是 協(xié)會(huì)的一項(xiàng)基本工作,做好會(huì)員服務(wù)、滿足客戶需求是我們協(xié)會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。協(xié)會(huì)定期走訪了會(huì)員企業(yè),了解需求和想法,溝通互動(dòng)、增加共識(shí),吸收了 會(huì)員單位很多好的建議,并推動(dòng)建立行業(yè)培訓(xùn)師數(shù)據(jù)庫(kù),組織會(huì)員單位與媒體交流,聯(lián)合媒體舉辦行業(yè)內(nèi)優(yōu) 秀咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)比,利用協(xié)會(huì)網(wǎng)站、內(nèi)部刊物和協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)等 多方推薦和介紹會(huì)員單位,對(duì)擴(kuò)大會(huì)員單位的影響力有一定的效果。
  為發(fā)揮協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用,搭建會(huì)員、企業(yè)共同發(fā)展、合作、提升的 平臺(tái),協(xié)會(huì)按會(huì)員企業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域的不同,每季度召開一次會(huì)員與產(chǎn)業(yè)企業(yè)見面、交流、洽談、碰撞會(huì),或論壇或講座或沙龍等,利用協(xié)會(huì)知識(shí)管理平臺(tái),建立和 不斷完善管理咨詢行業(yè)的咨詢師和咨詢公司的有關(guān)工作數(shù)據(jù)庫(kù),按章執(zhí)行信息公告制度,做好信息交流和發(fā)布工作,更好地為會(huì)員、會(huì)員企業(yè)服務(wù)。
   根據(jù)行業(yè)規(guī)范的要求,每個(gè)從業(yè)人員除了有良好的職業(yè)操手外,還要不斷地學(xué)習(xí),不斷地通過(guò)行業(yè)內(nèi)外的培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操做技巧,以提升整個(gè)行業(yè) 的戰(zhàn)斗力。為此,協(xié)會(huì)與中企聯(lián)管理咨詢委員會(huì)聯(lián)系,并溝通市人事局,積極參與和推動(dòng)“管理咨詢師”的培訓(xùn)、考試和發(fā)證工作。
  (二)對(duì)更好更快發(fā)展中國(guó)管理咨詢行業(yè)的建議
  1、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),形成科學(xué)合理的管理體制。
  中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展應(yīng)加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)與管理,行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)在以下方面發(fā)揮更大作用:
  (1)代替政府行使行業(yè)管理職能,如協(xié)調(diào)和制定會(huì)員資格,行業(yè)準(zhǔn)則,道德行為,服務(wù)規(guī)范等。
  (2)建立咨詢業(yè)的完整統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),改變目前沒(méi)有完整的行業(yè)分類的狀況,制定統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),健全統(tǒng)計(jì)制度,定期編輯出版年鑒。
  (3)建立咨詢業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制,包括建立咨詢?cè)u(píng)估責(zé)任制度,行業(yè)自律制度,咨詢機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)制度等.
  (4)加強(qiáng)行業(yè)的聯(lián)合與協(xié)作,提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力,對(duì)各咨詢行業(yè),單位和人員(包括兼職)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào),最終形成一個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò).
  (6)組織和進(jìn)行咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)與考評(píng),建立相應(yīng)的國(guó)家資格考試制度及進(jìn)行執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證,促進(jìn)咨詢業(yè)務(wù)水平的提高.
  (7)大力宣傳咨詢業(yè)績(jī),擴(kuò)大咨詢影響,提高咨詢業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)地位,拓展國(guó)內(nèi)外咨詢市場(chǎng).
  其中一些工作屬于社會(huì)公共性 服務(wù),所需資金無(wú)法從會(huì)員單位籌措,需要市政府從財(cái)政上給予支持。
  2、加快政府決策咨詢的社會(huì)化、市場(chǎng)化,引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。
   咨詢業(yè)發(fā)展是應(yīng)市場(chǎng)的需求而存在的,咨詢市場(chǎng)是咨詢服務(wù)市場(chǎng)化的關(guān)鍵,要努力刺激擴(kuò)大咨詢市場(chǎng)需求.政府、事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)是咨詢業(yè)的主要客戶之一。 建議政府更多地利用管理咨詢機(jī)構(gòu),要內(nèi)外腦相結(jié)合,倡導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作,引入競(jìng)爭(zhēng),如公開咨詢項(xiàng)目招標(biāo)制,制定有關(guān)的扶持政策及傾斜政策和信貸、所得稅等稅收優(yōu) 惠政策.
  建議工商行政管理局的注冊(cè)和年審工作,應(yīng)結(jié)合協(xié)會(huì)的自律活動(dòng)的深入開展,以便推動(dòng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和行業(yè)的健康發(fā)展。此外,在籌劃建設(shè)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園中,為行業(yè)內(nèi)優(yōu) 秀的管理咨詢企業(yè)進(jìn)駐提供優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)管理咨詢企業(yè)做強(qiáng)做大。
   信息是咨詢工作的最重要支撐條件之一,特別是社會(huì)科學(xué)方面的信息,直接影響了咨詢的輸出質(zhì)量。目前,中國(guó)雖然已經(jīng)有一些圖書館,但沒(méi)有專業(yè)的社會(huì)科學(xué) 資料平臺(tái)。另外大量有價(jià)值的信息被閑置,信息資源共享尚屬起步階段。信息系統(tǒng),特別是社會(huì)科學(xué)公共數(shù)據(jù)庫(kù)的盡快建成,也是咨詢業(yè)現(xiàn)代化的必備條件。也是解 決咨詢?nèi)瞬排嘤?xùn)的重要工具??繂蝹€(gè)的咨詢機(jī)構(gòu)或者行業(yè)協(xié)會(huì)都無(wú)力承擔(dān)這項(xiàng)任務(wù),建議市政府拿出專項(xiàng)資金打造社會(huì)科學(xué)信息與資料平臺(tái),徹底解決咨詢行業(yè)發(fā)展 的技術(shù)瓶頸問(wèn)題。