帕累托法則又稱80/20法則、馬特萊法則、二八定律、帕累托定律、最省力法則、不平衡原則、猶太法則

一、什么是80/20法則

80/20效率法則（the 80/20 principle），又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則、猶太法則。此法則是由意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出的。80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型

多數(shù)，它們只能造成少許的影響； 少數(shù)，它們造成主要的、重大的影響。

一般情形下，產(chǎn)出或報酬是由少數(shù)的原因、投入和努力所產(chǎn)生的。原因與結(jié)果、投入與產(chǎn)出、努力與報酬之間的關(guān)系往往是不平衡的。若以數(shù)學(xué)方式測量這個不平衡，得到的基準(zhǔn)線是一個80/20關(guān)系；結(jié)果、產(chǎn)出或報酬的80％取決于20％的原因、投入或努力。例如，世界上大約80％的資源是由世界上15％的人口所耗盡的；世界財富的80％為25％的人所擁有；在一個國家的醫(yī)療體系中，20％的人口與20％的疾病，會消耗80％的醫(yī)療資源。80/20原則表明在投入與產(chǎn)出、原因與結(jié)果以及努力與報酬之間存在著固有的不平衡。這說明少量的原因、投入和努力會有大量的收獲、產(chǎn)出或回報。只有幾件事情是重要的，大部分都微不足道。

80/20關(guān)系提供了一個較好的基準(zhǔn)。一個典型的模式表明，80%的產(chǎn)出源自20%的投入；80%的結(jié)論源自20%的起因；80%的收獲源自20%的努力。 80/20原則包含在任何時候?qū)υ虻撵o態(tài)分析，而不是動態(tài)的。使用 80/20原則的藝術(shù)在于確認(rèn)哪些現(xiàn)實中的因素正在起作用并盡可能地被利用。 80/20這一數(shù)據(jù)僅僅是一個比喻和實用基準(zhǔn)。真正的比例未必正好是80%：20%。 80/20原則表明在多數(shù)情況下該關(guān)系很可能是不平衡的，并且接近于80/20。

 

80/20原則極其靈活多用?！八苡行У剡m用于任何組織、任何組織中的功能和任何個人工作?！彼畲蟮挠锰幵谟冢寒?dāng)你分辨出所有隱藏在表面下的作用力時，你就可以把大量精力投入到最大生產(chǎn)力上并防止負(fù)面影響的發(fā)生。

80/20法則專家告訴我們，要遵守下列事項：

鼓勵特殊表現(xiàn)，而非贊美全面的平均努力；尋求捷徑，而非全程參與；選擇性尋找，而非巨細(xì)無遺的觀察；在幾件事情上追求卓 越，不必事事都有好表現(xiàn)；在日常生活中，找人來負(fù)責(zé)一些事務(wù)，我們可以讓園藝師、汽車工人、裝潢師和其他專業(yè)人士來發(fā)揮最大的效益，不需事必躬親；小心選擇事業(yè)和雇員，如果可能，就自己當(dāng)老板；只做我們最能勝任且最能從中得到樂趣的事；從生活的深層去探索，找出那些關(guān)鍵的20％，以達(dá)到80％的好處；平靜，少做一些，鎖定少數(shù)能以80/20法則完成的目標(biāo)，不必苦苦追求所有機會。當(dāng)我們處于創(chuàng)造力巔 峰，幸運女神眷顧的時候，務(wù)必善用這少有的“幸運時刻”。

二、80/20法則能做什么？

80/20法則是如此普遍，凡是認(rèn)真看待80/20法則的人，都會從中得到有用的認(rèn)識，有時甚至因此而改變命運。運用80/20法則有兩種方法：80/20分析法和80/20思想。

1、80/20 分析法

80/20分析法檢驗兩組類似數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，并用來改變它們所描述的關(guān)系。一個主要用途是去發(fā)現(xiàn)該關(guān)系的關(guān)鍵起因——20%的投入就有80%的產(chǎn)出，并在取得好業(yè)績的同時減少資源損耗。

假如20％喝啤酒的人喝掉70％的啤酒，那么這部分人應(yīng)該是啤酒制造商注意的對象。盡可能爭取這20％的人來買，最 好 能進一步增加他們的啤酒消費。啤酒制造商出于實際理由，可能會忽視其余80％喝啤酒的人，因為他們的消費量只占30％。

同樣的，當(dāng)一家公司發(fā)現(xiàn)自己80％的利潤來自于20％的顧客時，就該努力讓那20％的顧客樂意擴展與它的合作。這樣做，不但比把注意力平均分散給所有的顧客更容易，也更值得。再者，如果公司發(fā)現(xiàn)80％的利潤來自于20％的產(chǎn)品，那么這家公司應(yīng)該全力來銷售那些高利潤的產(chǎn)品。

80/20分析法的第二個主要用途是對80%的投入只產(chǎn)出20%的生產(chǎn)狀況進行改進，使之發(fā)揮有效作用。

不同于線性思維，我們應(yīng)該系統(tǒng)并謹(jǐn)慎地應(yīng)用80/20分析法，因為線性思維會導(dǎo)致對80/20原則的誤解，也可能會導(dǎo)致濫用。“不要輕易地認(rèn)為某一變量是關(guān)鍵的原因是其他每個人都會關(guān)注……這就是線性思維。80/20分析法賦予的最有價值的洞察力總是檢驗別人都忽視的非線性關(guān)系?！?

2、80/20思想

80/20 思想如果運用到日常生活中，它能幫助你改變行為并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行動結(jié)果就是使你以少獲多。使用 80/20 思想，你必須不斷自問：20%憑什么因素能導(dǎo)致80%？不要想當(dāng)然地認(rèn)為是你知道的答案，還是用點時間好好想想。一份真正的深刻領(lǐng)悟需要上百份的知覺和感覺上的理解。

3、80/20原則和你的商務(wù)

將80/20原則應(yīng)用于商務(wù)的主要思想就是怎樣以最少的資金和努力來獲取最大的利益和價值。通過實際應(yīng)用這個原則，任何個人商務(wù)都能獲益無限。原則最重要的用法是“明確你在何處獲利，同樣重要地明確你在哪里失利。每個實業(yè)家都認(rèn)為他們已經(jīng)知道，可他們幾乎都錯了。如果他們有正確的概念，那么整個經(jīng)營面貌將大為改觀” 。

該策略就是找出你目前正在贏利的地方，它可以是一件產(chǎn)品，一個市場，一種顧客類型, 一門技術(shù)，一個銷售渠道，一個部門，一個國家，一筆交易，一名員工或一個團隊。充分關(guān)注他們并找出你沒抓住的環(huán)節(jié)加以解決。

4、80/20原則和革新

革新是未來競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。如果你使用80/20原則并考慮以下幾點意見，革新將變得更簡單：

顧客所獲價值的80%與你組織所作努力的20%有關(guān)； 產(chǎn)品或服務(wù)的利益的80%由成本的20%提供；在你從事的行業(yè)中有80%的利潤由所有商行的20%創(chuàng)造。如果你不是其中之一，想想他們做對了什么而你又做錯了什么；你資源的80%僅僅創(chuàng)造了20%的價值，這一比率總是給真正的企業(yè)家和改革家創(chuàng)造套購機會。

5、在商業(yè)中，有十個頂 尖 領(lǐng)域值得你去應(yīng)用80/20法則

戰(zhàn)略：除非你用80/20原則仔細(xì)觀察過你企業(yè)的不同層面并重新制定你的戰(zhàn)略，否則你幾乎不可避免地要為太多人浪費太多精力?！斑@個原則對確定您的事業(yè)發(fā)展方向具有極大價值。”

質(zhì)量：很小比例的質(zhì)量缺陷往往造成最頻繁的質(zhì)量問題。如果你彌補了最關(guān)鍵的20%的質(zhì)量缺口，你將獲得80%的利益。僅僅靠糾正20%的起因，你就可排除80%的客戶投訴。降低成本:“所有降低成本的有效技術(shù)都采用80/20的三個洞察力：簡化，通過排除無益活動；集中，在改進的幾個關(guān)鍵推動力上；和業(yè)績比較?！苯档统杀臼且豁棸嘿F的業(yè)務(wù)，請集中你80%的精力花在那些（大概是20%）最有潛力降低成本的地方。

市場：營銷應(yīng)致力于提供優(yōu) 質(zhì) 服務(wù)，而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)的20%創(chuàng)造了80%的利潤。應(yīng)該以最大努力來留住為公司提供80%利潤的20%的客戶。

銷售： 監(jiān)管銷售業(yè)績的關(guān)鍵是停止考慮平均力量，而要開始考慮80/20原則。留住表現(xiàn)佳的銷售員，讓每個人都能采用取得投入、產(chǎn)出的最高比率的方法。讓銷售員努力用20%的產(chǎn)品創(chuàng)造80%的銷售額，并把握那些能做成80%生意的和創(chuàng)造80%的利潤的客戶。

信息技術(shù)：投資的回報通常遵循80/20原則：所得利益的80% 源自最簡單系統(tǒng)的20%。大多數(shù)軟件用80%的時間僅僅完成20%的有效指令。

決策和分析：收集80%的數(shù)據(jù)，在最初有效的20%的時間內(nèi)，作出80%的相關(guān)分析。

庫存管理：大約80%的存貨僅僅占據(jù)所有銷售額的20%。

管理：任何工程的80%的價值源自20%的行為。

協(xié)商：問題的20%或更少將包含爭議部分的80%的價值；在最后20%的有效時間內(nèi)將會出現(xiàn)80%的讓步。

要想成功進行管理變革以及成功地將80/20理論運用到你的公司，你需要證明簡單就是美并講明原因。除非你明白這一點，否則你永遠(yuǎn)都不會放棄你目前業(yè)務(wù)上沒有效益的80%及其管理費用。

不要單一地應(yīng)用80/20分析法和策略。像任何簡單而實用的工具，80/20分析法有時會被誤解、誤用，成為經(jīng)常犯錯誤的借口。如果不恰當(dāng)并直接運用80/20分析法，它會讓你誤入歧途。你需要始終警惕，不要犯邏輯上的錯誤。

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